常见问题

支付与安全

所有直接支付网关均遵守 PCI 安全标准委员会管理的 PCI-DSS 标准，该委员会由 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌联合成立。

是的，我们支持在线支付。所有支付处理及重要顾客信息都快捷、简便且安全。

点击这里了解我们商店（由 Shopify 提供支持）的安全结账体验。

如需了解更多，你也可以阅读 Shopify 的服务条款（点此查看）或隐私声明（点此查看）。

我们接受 Visa、Mastercard 和 American Express 等主要信用卡付款。

运输与配送

国内配送最多需要5个工作日。

国际配送最多需要14个工作日。

受全球供应链影响，配送时间可能比平时更长。

运费因地区而异，将在结账时计算。

详情请查看我们的配送政策。

有，国内大额订单可享免运费。当前免运费优惠请在购物车中查看。

是的，我们的商品可配送至全球各地。

请注意，国际订单不适用免运费，运费可能因地区而异。

我们所有配送地区的完整列表请点此查看。

如果你的国家或地区未列出，欢迎联系我们，看看能否为你安排。

保修与维修

我们所有的商品都经过质量检验。

我们的保修针对制造缺陷提供保障。

保修范围涵盖任何制造、设计或材料缺陷。发现缺陷后请在2个月内通知我们。

保修不涵盖撞击、使用不当或其他非制造缺陷导致的问题。

可额外付费为商品添加延长保修。

如需了解延长保修的更多信息，请联系我们。

延长保修的费用因商品类型和延长期限而异。

如需了解更多信息，请联系我们。

退货与退款

是的，我们提供全额和部分退款。

如需了解退款政策的更多信息，请咨询我们。

购买后一个月内可提交退款申请。

如商品和包装均未拆封且完好无损，你可以获得全额退款。

如包装已拆开且商品已使用，你可以获得部分退款。

如商品已损坏且损坏不在保修范围内，你不能获得退款。

请查看我们的服务条款，确认你是否符合退款条件。

如订单不含免运费，所有运费（包括退货运费）均由顾客承担。

如订单含免运费，顾客仅需承担退货运费。

免费退货

30天内退货可获全额退款。

全球配送

全球配送，运费在结账时显示。

全天候客服

随时致电 1(800) 555-1234。